1. Sipariş iptali
Stoktaki ürünlerde, ürün kargoya verilmeden önce yapılan iptal taleplerinde ödemeniz kesintisiz iade edilir. Siparişe özel üretimlerde, üretime (malzeme kesimi / programlama) başlandıktan sonra iptal yapılamaz; başlanmadan önceki iptallerde varsa malzeme ve hazırlık masrafları düşülerek iade yapılır.
2. Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici olarak satın aldığınız standart (katalog) ürünleri, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@ncadtech.com adresine sipariş numaranızla iletin; size iade adresi ve talimatı gönderilir.
3. İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, yakıt/yağ temas etmemiş olmalı ve orijinal ambalajıyla, tüm aksesuar ve belgeleriyle gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti, ürün ayıplı değilse alıcıya aittir.
- Bedel, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinden sonra ve cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.
4. İade edilemeyen ürünler
- Teknik resim, numune veya müşteri ölçüsüne göre özel üretilen parçalar,
- Müşteri motoruna özel ayarlanan / programlanan elektronik ve yazılım ürünleri,
- Ambalajı açılmış sarf malzemeleri (conta, filtre, yakıt hattı vb.),
- Servis ve bakım hizmetleri (hizmet ifa edildikten sonra).
5. Değişim ve ayıplı ürün
Ürün hasarlı veya ayıplı ulaştıysa, teslimden itibaren en kısa sürede fotoğraf/video ile info@ncadtech.com adresine bildirin. Ayıp tarafımızdan doğrulandığında kargo masrafı bize ait olmak üzere ürün onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir.
6. Yurt dışı iadeler
Yurt dışından yapılan iadelerde gümrük işlemleri ve masraflar, ayıplı ürün hâli hariç alıcıya aittir. Göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçin; uygun gümrük beyanı (geri dönen mal) için yönlendirme yapılır.